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Lineamientos de Facturación

Vigencia para solicitar su factura: A partir del día en que efectué sus compras, contará Usted hasta el último día del mes para solicitar la factura fiscal digital. No se emitirán facturas de ejercicios fiscales anteriores al vigente y la facturación que se emita será por el importe completo de la venta o del anticipo según sea el caso.

Koon Artesanos, S.A. de C.V está obligada a expedir mensualmente un Comprobante Fiscal Digital por Internet por aquellas ventas en las que el cliente no solicitó factura, por este motivo, solo se podrá proporcionar la factura al cliente por aquellas compras que haya realizado durante el mismo mes. Los tickets de venta que no hayan sido facturados serán considerados dentro de la factura global mensual que se proporciona al Servicio de Administración Tributaria (SAT). 

Datos de facturación: Los datos que debe proporcionar al momento de solicitar su factura

  • RFC
  • Razón Social
  • Domicilio Fiscal el cual debe contener; calle, número exterior, número interior, colonia, código postal y Delegación o Municipio
  • Número de venta o cotización (O SEGÚN LA CLAVE QUE SE VA A MANEJAR)
  • Correo Electrónico
  • En el caso de Persona Moral, se requiere el nombre del contacto o quien recibirá la factura
  • Observaciones (Si así lo considera el cliente)

Tiempo de entrega de la factura al cliente: La factura será enviada al cliente un plazo no mayor a 3 días hábiles, esto es para considerar días festivos o días en los que no labora la empresa. En caso de que el tiempo exceda al plazo señalado Usted se podrá comunicar a los teléfonos 26-23-18-75 ó 26-23-18-87, para verificar si no hubo algún error en el correo electrónico, o en el envío de su factura.

Corrección a la factura: En caso de que su factura ya generada contenga algún tipo de error en los datos podrá solicitar la corrección siempre que la compra corresponda al mes en transcurso; por eso es muy importante que el cliente una vez que haya recibido su factura verifique la información.